Bezorgopties en verzendkosten

Al onze producten worden verzonden via expresvervoerders. Als het product op voorraad is, bedraagt de geschatte levertijd 24 tot 48 uur op werkdagen.

De levering vindt plaats op het adres dat bij de bestelling is opgegeven. Zodra de bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met het trackingnummer en de verwachte leverdatum. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag op werkdagen.

Deze service is volledig gratis, ongeacht het bestelbedrag, voor leveringen binnen Nederland en België.

Meer dan 90% van onze producten is op voorraad. Voor beschikbare producten bedraagt de geschatte levertijd 24 tot 48 uur op werkdagen.

De verwachte leverdatum staat op iedere productpagina en in de laatste stap van het bestelproces. Als je winkelmandje meerdere producten bevat, kun je vóór het afronden van de bestelling de verwachte leverdatum van elk product bekijken.

Nadat de betaling is gecontroleerd, ontvang je een e-mail met informatie over je bestelling. Zodra de bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een nieuwe e-mail met het trackingnummer en de verwachte leverdatum. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag op werkdagen.

Je kunt de status van je bestelling bekijken in het gedeelte «Mijn bestellingen» van je account. Telkens wanneer de status verandert, ontvang je ook een e-mail met de bijbehorende informatie. Je bestelling kan een van de volgende statussen hebben:

- Betaling geaccepteerd: we hebben je bestelling correct ontvangen en deze wordt voorbereid in ons magazijn.

- In afwachting van betaling via bankoverschrijving: we hebben je bestelling ontvangen, maar de betaling nog niet. Deze status verschijnt wanneer je voor betaling via bankoverschrijving hebt gekozen. Als we de betaling niet binnen 5 werkdagen ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.

- Bestelling klaargemaakt: je bestelling is in ons magazijn klaargemaakt en wacht op afhaling door de vervoerder.

- Geannuleerd: je bestelling is geannuleerd.

- Bestelling verzonden: je bestelling heeft ons magazijn verlaten. Zodra de bestelling deze status krijgt, ontvang je een e-mail met het trackingnummer.

- Geleverd: je bestelling is geleverd.

Moet je het bezorgadres, telefoonnummer of aanvullende informatie bij je bestelling wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier. We kunnen de gegevens wijzigen zolang de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we niet garanderen dat de vervoerder de wijziging nog kan uitvoeren.

Bij 365Bureaustoel is de verzending gratis, ongeacht het bestelbedrag, voor leveringen binnen Nederland en België.

We kunnen de bestelling wijzigen of annuleren zolang deze ons magazijn nog niet heeft verlaten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via het contactformulier. Als de bestelling al is verzonden, kunnen we deze tijdens het transport niet meer tegenhouden of annuleren. Na ontvangst kun je een retour aanvragen volgens ons retourbeleid.

Controleer bij levering de staat van de producten en de verpakking en controleer of het aantal pakketten overeenkomt met het aantal op de vrachtbrief. Zie je deuken, schade, geopende verpakkingen of ontbreekt er een pakket, vermeld dit dan duidelijk op het afleverdocument en geef de reden aan. Ontdek je later schade die bij levering niet zichtbaar was, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Als je niet aanwezig bent op het opgegeven adres, zal de vervoerder een nieuwe bezorgpoging doen of je een sms of e-mail sturen met instructies om een nieuwe levering af te spreken.