Veelgestelde vragen

Bij 365BureauStoel bieden we je verschillende veilige betaalmethoden, afgestemd op jouw behoeften:

Bankkaart

Wij accepteren de meeste creditcards en debetkaarten, waaronder Mastercard, Visa en American Express (AMEX), en nog meer.

Bankoverschrijving

Wanneer je deze optie kiest, worden de gegevens getoond die nodig zijn om de overschrijving uit te voeren. Je hebt 5 werkdagen om de betaling te voltooien. Het is noodzakelijk het bestelnummer in de omschrijving te vermelden, zodat we de betaling correct kunnen identificeren. Als de overschrijving binnen de gestelde termijn niet wordt ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.

PayPal

Via PayPal kun je veilig online betalen zonder je financiële gegevens rechtstreeks te delen. Meer informatie hier.

Online financiering

Dankzij Klarna en PayPal kun je je aankopen in termijnen betalen. Bekijk meer informatie hier.

Bij 365BureauStoel nemen we de veiligheid van je persoonsgegevens en betalingsgegevens zeer serieus. Alle transacties worden verwerkt via versleutelde verbindingen en gespecialiseerde systemen voor online betalingen.

Je kunt controleren dat onze website een versleutelde verbinding gebruikt aan het hangslotpictogram naast het adres van de pagina en doordat de URL begint met “https”.

Wij verkopen aan bedrijven, professionals en particuliere klanten. Op onze website kun je kiezen uit twee weergaveopties:

• Zakelijk: toont de prijzen zonder btw op een duidelijke manier. Deze weergave is uitsluitend bedoeld voor bedrijven en professionals.
• Particulier: toont de prijzen inclusief btw. Kies deze optie als je als particulier koopt.

Als je je factuurgegevens wilt wijzigen, heb je verschillende mogelijkheden, afhankelijk van de status van je bestelling:

Vóór het plaatsen van de bestelling

Je kunt je factuurgegevens rechtstreeks wijzigen via je klantaccount. Log in, ga naar het onderdeel “Adresboek”, selecteer het factuuradres en klik op “Bewerken”. Je kunt ook een nieuw factuuradres aanmaken als je dat liever hebt.

Tijdens het bestelproces

Op de laatste stap van het bestelproces kun je je gegevens bijwerken in het onderdeel “Factuur- en bezorgadres”.

Na het plaatsen van de bestelling

Als je bestelling al is bevestigd maar nog niet is verzonden, neem dan contact met ons op via het factuurformulier in je account, dan helpen we je de gegevens bij te werken.

Als de bestelling al is verzonden, raden we je aan zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we de beschikbare opties kunnen bekijken.

De fiscale factuur is ongeveer 48 uur nadat de bestelling is verwerkt en vanuit ons magazijn is verzonden beschikbaar in je klantaccount. Tijdelijk kun je ook een proforma-factuur ter informatie downloaden.

Om deze te downloaden, log je in op je klantaccount, ga je naar “Mijn bestellingen”, zoek je de betreffende bestelling op en klik je op “Factuur downloaden”.

Als je als gast hebt besteld en geen account hebt, kun je er een aanmaken met hetzelfde e-mailadres als waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Zo kun je ook je facturen inzien.

Houd er rekening mee dat als je tijdens het bestelproces geen factuur hebt aangevraagd, standaard een vereenvoudigde factuur wordt uitgegeven. Als je een volledige factuur nodig hebt of gegevens wilt wijzigen, kun je dit aanvragen via het factuurformulier in je klantaccount, in het onderdeel bestellingen.

Als je een wijziging wilt aanvragen op een factuur die al is uitgegeven, kun je dit doen via het factuurformulier in het onderdeel “Mijn bestellingen”.

Hiervoor moet je inloggen op je klantaccount, naar het onderdeel “Mijn bestellingen” gaan, de betreffende bestelling opzoeken en het factuurformulier invullen met de gegevens die op je factuur moeten verschijnen.

PayPal is een platform voor online betalingen waarmee je veilig geld kunt versturen en ontvangen, zonder je financiële gegevens rechtstreeks te delen. Het biedt bescherming voor de koper en zorgt voor snelle en eenvoudige transacties.

Met PayPal kun je betalen met:

• Debetkaart
• Creditcard
• Saldo op je PayPal-account

Betaal in 3 termijnen

Met de optie Betaal in 3 termijnen kun je het bedrag van je aankoop in drie betalingen zonder rente splitsen:

• De eerste betaling wordt op het moment van aankoop afgeschreven.
• De twee volgende betalingen worden elke maand automatisch afgeschreven gedurende de twee maanden daarna.

Beschikbaar voor aankopen tussen € 30 en € 2.000. De goedkeuring gebeurt snel en wordt binnen enkele seconden bevestigd, al worden niet alle aanvragen goedgekeurd.

Voor meer informatie, zie de Algemene voorwaarden van Betaal in 3 termijnen.

Klarna is een Zweeds financieel dienstverlener die flexibele betaaloplossingen biedt voor online aankopen. Je kunt nu kopen en later betalen, het bedrag in termijnen splitsen of gebruikmaken van verschillende financieringsopties, snel en veilig.

Nu kopen en later betalen

Wanneer je Klarna kiest als betaalmethode, kun je je aankoop meteen doen en later betalen. Klarna gebruikt geavanceerde beveiligingssystemen om je gegevens te beschermen en ongeautoriseerde transacties te voorkomen.

Betalen in 3 termijnen zonder rente

Je kunt het bedrag van je aankoop splitsen in 3 betalingen zonder rente.

Houd er rekening mee

Zo koop je met Klarna

1. Voeg de artikelen toe aan je winkelwagen.
2. Selecteer Klarna als betaalmethode.
3. Kies de optie die je het liefst hebt (achteraf betalen of in 3 termijnen zonder rente).
4. Beheer je bestellingen en betalingen via de Klarna-app: je kunt aankopen bekijken, openstaande bedragen betalen en contact opnemen met hun klantenservice. Je kunt ook inloggen via app.klarna.com/login.

Al onze producten worden verstuurd via spoedtransportbedrijven. Als het product op voorraad is, bedraagt de levertermijn meestal 24/48 werkuren.

De bezorging wordt uitgevoerd door één persoon (zonder vooraf afgesproken afspraak) en het pakket wordt op de stoep, bij de hoofdingang van het gebouw of het huis afgeleverd. Zodra de bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met het trackingnummer en de leverdatum. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag.

Bij grote bestellingen van meer dan 200 kg kan de zending op een pallet worden verstuurd, met optionele laadservice en levering tot het eerste obstakel (stoeprand, traptrede, enz.).

Deze service is volledig GRATIS, ongeacht het aankoopbedrag.

Meer dan 90% van onze producten is op voorraad. Als het product op voorraad is, ontvang je het binnen 48 uur.

De leverdatum van het product vind je zowel op de productpagina als op de laatste stap van je bestelling. Als er meer dan één product in je winkelwagen zit, zie je de leverdatum van alle producten op de laatste stap van het bestelproces.

Zodra de betaling van je bestelling is geverifieerd, ontvang je een e-mail met meer gedetailleerde informatie over de leverdag. Zodra de bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een nieuwe e-mail van het transportbedrijf met de leverdatum. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, op werkdagen.

Ja, de verzending van al onze producten is GRATIS.

Als je niet op het opgegeven adres bent, zal het transportbedrijf een nieuwe leverpoging doen of je een sms- of e-mailbericht sturen met instructies om een nieuwe levering af te spreken.

Als je het bezorgadres, het telefoonnummer wilt wijzigen of extra informatie aan je bestelling wilt toevoegen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier. We kunnen de gegevens wijzigen zolang de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten. Eenmaal verzonden kunnen we niet garanderen dat het transportbedrijf de wijziging kan doorvoeren.

Je kunt de status van je bestelling bekijken via het onderdeel “Mijn bestellingen” in je persoonlijke account. Telkens wanneer er een wijziging optreedt, ontvang je ook een e-mail met de bijbehorende informatie. Je bestelling kan zich in een van de volgende statussen bevinden:

• Betaling geaccepteerd: we hebben je bestelling correct ontvangen en deze wordt al voorbereid in ons magazijn.
• Wacht op betaling via bankoverschrijving: we hebben je bestelling ontvangen, maar we hebben de betaling nog niet ontvangen. Deze status verschijnt wanneer je betaling via bankoverschrijving hebt gekozen. Als we de betaling niet binnen 5 werkdagen ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.
• Bestelling klaargemaakt: je bestelling is klaargemaakt in ons magazijn en wacht op ophaling door het transportbedrijf.
• Geannuleerd: je bestelling is geannuleerd.
• Bestelling verzonden: je bestelling heeft ons magazijn verlaten. Zodra deze status is bereikt, ontvang je een e-mail met het trackingnummer.
• Afgeleverd: je bestelling is afgeleverd.

Als je bij ontvangst van je bestelling merkt dat er onderdelen ontbreken of als je gewoon niet tevreden bent en het product wilt retourneren, heb je 14 kalenderdagen na levering de tijd om een retour aan te vragen of een melding te doen.

Retouren wegens herroeping

Zodra je de bestelling thuis hebt ontvangen en je het product niet bevalt of je er niet tevreden over bent, kun je het product retourneren wegens herroeping van de aankoop.

De verzendkosten voor de retour zijn voor rekening van de klant. Je moet alle onderdelen verzenden zoals je ze hebt ontvangen.

Als je de originele verpakking niet bewaart, kan het product in waarde dalen. Bovendien wordt, als het geretourneerde artikel niet in optimale staat verkeert, een minimale opknapvergoeding van 20% in rekening gebracht, die wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

Zodra het product is ontvangen, zal 365BureauStoel de bijbehorende creditering verwerken.

Retouren wegens schade of beschadigingen

Als het product tijdens het transport is beschadigd, neem dan binnen 15 dagen na levering contact met ons op om kosteloos een ruil of terugbetaling te regelen.

Controleer de verpakking op het moment van levering en vermeld eventuele zichtbare schade op het pakbon.

Als het gaat om een fabricagefout, vervangen we het product conform ons garantiebeleid, zonder extra kosten.

Stappen om een retour aan te vragen

1. Log in op je klantaccount*. Als je de bestelling als gast hebt geplaatst, ga dan hier om de retour aan te vragen.
2. Ga naar het onderdeel “Mijn bestellingen”.
3. Selecteer de betreffende bestelling en klik op “Melding/retour aanmaken”.
4. Vul het formulier in met het product of de producten die je wilt retourneren. Je kunt afbeeldingen toevoegen, het tijdvak voor ophaling kiezen (indien van toepassing) en opmerkingen toevoegen.

Zodra het verzoek is verzonden, neemt ons after-salesteam contact met je op om je meer informatie te geven.

Voorwaarden voor ophaling en terugbetaling

• De ophaling wordt uitgevoerd via dezelfde transportdienst die je bij het plaatsen van de bestelling hebt gekozen.
• Na ontvangst en controle van het product zal 365BureauStoel het overeenkomstige bedrag terugbetalen.
• Om de ophaling mogelijk te maken, moet het product gedemonteerd zijn, met alle accessoires, en verpakt in de originele doos of in een geschikte verpakking.

* Als je als gast hebt besteld, moet je een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres als dat van de bestelling om de retour te kunnen beheren.

Als je je bestelling niet hebt ontvangen, een van de gekochte producten ontbreekt of je een beschadigd of onvolledig artikel hebt ontvangen, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten via de onderstaande stappen.

Hoe meld je een probleem

1. Log in op je klantaccount*.
2. Ga naar het onderdeel “Mijn bestellingen”.
3. Selecteer de betreffende bestelling en klik op “Melding/retour aanmaken”.
4. Vul het verzoek in met het product of de producten in kwestie. Je kunt afbeeldingen toevoegen, het tijdvak voor ophaling kiezen dat het beste uitkomt (indien van toepassing) en eventuele opmerkingen toevoegen.

Zodra het verzoek is verzonden, neemt ons after-salesteam contact met je op om je over de volgende stappen te informeren.

* Als je als gast hebt besteld, moet je een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres als dat van de bestelling om de melding te kunnen beheren.

We betalen het bedrag van de geretourneerde producten terug, maar de verzendkosten voor de retour worden niet vergoed en zijn voor rekening van de klant.

Als je meer informatie nodig hebt, kun je onze verkoopvoorwaarden raadplegen.

Zodra we het product in ons magazijn hebben ontvangen, controleren we of alles in orde is en of het product geen schade heeft opgelopen. Na controle betalen we het bedrag terug binnen 3 werkdagen, met dezelfde betaalmethode als bij de aankoop.

Deze termijn kan variëren door feestdagen of door de voorwaarden van je bank.

Houd er rekening mee dat als het geretourneerde product niet in optimale staat verkeert, een minimale opknapvergoeding van 20% wordt toegepast, die van je terugbetaling wordt afgetrokken.

Nee, de terugbetaling gebeurt met dezelfde betaalmethode als waarmee je de aankoop hebt gedaan. Als alles in orde is, betalen we het bedrag binnen 3 werkdagen terug. Soms kan deze termijn variëren afhankelijk van de voorwaarden van je bank.

Zodra een bestelling is bevestigd, kan deze niet meer worden gewijzigd. Dat betekent dat er geen artikelen kunnen worden toegevoegd of vervangen.

Je hebt echter wel de mogelijkheid om producten of hoeveelheden te annuleren, afhankelijk van de status van je bestelling:

• Als je bestelling nog niet is verzonden: je kunt deze rechtstreeks annuleren via je klantaccount en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met de gewenste artikelen.
• Als je bestelling al is verzonden: wacht tot je deze hebt ontvangen en start daarna via je klantaccount het retourproces voor de ongewenste producten.

Je kunt je volledige bestelling annuleren zolang deze niet is verzonden.

Stappen om een bestelling te annuleren

1. Log in op je klantaccount of maak er een aan als je nog geen account hebt.
2. Ga naar het onderdeel “Mijn bestellingen”.
3. Selecteer de bestelling die je wilt annuleren via de optie “Bestelling bekijken”.
4. Klik op “Bestelling annuleren”.

Zodra de bestelling is afgeleverd, kan deze niet meer worden gewijzigd.

Je kunt de retour echter wel via je klantaccount regelen en een nieuwe bestelling plaatsen met de artikelen die je wilt.

Ophalingen vinden doorgaans plaats binnen maximaal 5 werkdagen na bevestiging van de ophaaldag. Als deze termijn is verstreken en men nog geen contact met je heeft opgenomen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Als je een defect of beschadigd artikel hebt ontvangen, kun je de klacht indienen door rechtstreeks naar je persoonlijke account te gaan.

1. Log in en ga naar “Mijn bestellingen”.
2. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren door op “Bestelling bekijken” te klikken.
3. Ga naar het tabblad “Retour”, vink de producten aan die je wilt retourneren en geef de hoeveelheden op.
4. Geef de reden van de retour op en de oplossing die je wenst om het probleem op te lossen. Je kunt afbeeldingen toevoegen en opmerkingen plaatsen. Hoe meer details je ons geeft, hoe sneller we het verzoek kunnen afhandelen.

Binnen maximaal 2 werkdagen sturen we je een e-mail met antwoord op je verzoek. Als je de bestelling als gast hebt geplaatst en deze dus niet aan een account is gekoppeld, kun je een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres of de retour aanvragen via ons contactformulier.

BELANGRIJK: vergeet niet het product klaar te maken voor de ophaling: retourneer het gedemonteerd en met de interne beschermingen, bij voorkeur in de originele verpakking. Als je die niet meer hebt, kun je elke andere verpakking gebruiken die het product tijdens het transport goed beschermt.

Als je een artikel hebt ontvangen dat niet overeenkomt met je bestelling, laat ons dit dan weten zodra je het ontdekt. In dat geval sturen we je het juiste artikel zo snel mogelijk toe. 365BureauStoel neemt de kosten voor het ophalen van het verkeerde product en de levering van het juiste product voor zijn rekening. Om de klacht in te dienen, ga je rechtstreeks naar je account, naar het onderdeel “Mijn bestellingen”, en selecteer je de reden van het probleem “Verkeerd product”.

BELANGRIJK: om het verkeerde pakket te kunnen ophalen, moet het product gedemonteerd en correct verpakt zijn om schade tijdens het transport te voorkomen. Als je de originele verpakking niet meer hebt, kun je een andere verpakking gebruiken die het product goed beschermt.

De terugbetaling gebeurt met dezelfde betaalmethode als bij de aankoop en binnen maximaal 14 kalenderdagen nadat je de retour hebt aangevraagd. Als je het product zelf verstuurt, kunnen we wachten tot we het hebben ontvangen of tot je ons een verzendbewijs geeft voordat we de terugbetaling uitvoeren. Hoe lang het duurt voordat het bedrag op je rekening verschijnt, hangt af van je bank of van de gebruikte betaalmethode.

Als je bestelling producten met verschillende leverdata bevat, wordt deze standaard in één zending verstuurd, met als referentie de verst verwijderde leverdatum.

Als je dat liever hebt, kun je een gedeeltelijke levering aanvragen, waarbij de bestelling in twee of meer zendingen wordt opgesplitst:

• De eerste zending bevat de artikelen die op voorraad zijn en de dichtstbijzijnde leverdatum hebben.
• De tweede zending bevat de overige producten, volgens de latere leverdatum.

Om deze optie te activeren, neem je zodra je bestelling is bevestigd contact op met onze klantenservice of met je accountmanager.

Controleer:

• Of de producten kloppen en in goede staat zijn.
• Of de verpakking geen zichtbare schade vertoont.
• Of het aantal colli overeenkomt met het pakbon.

Neem contact op met ons klantenserviceteam. We doen ons best om je te helpen.

De geschatte datum staat op de productpagina en wordt bevestigd op de laatste stap van het bestelproces. Zodra de betaling is gevalideerd, ontvang je een e-mail met de geschatte leverdatum.

Als de bestelling op voorraad is, wordt deze binnen 24/48 werkuren geleverd. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag.

Extra kosten als gevolg van liften, adreswijzigingen, afwezigheid bij de levering, opslag of onjuiste informatie die door de klant is verstrekt, zijn voor jouw rekening.

Bij bestellingen met montage is het essentieel dat je ons correct informeert over de afmetingen van toegangen, deuren en liften. Onjuiste informatie kan extra kosten of vertragingen veroorzaken.

365BureauStoel is niet aansprakelijk voor leveringen die niet kunnen worden uitgevoerd door gebrek aan ruimte. De producten worden niet uitgepakt om de levering te vergemakkelijken, daarom raden we je aan de afmetingen te controleren voordat je koopt.

Door de levering te accepteren, verbind je je ertoe:

• Aanwezig te zijn op de afgesproken datum en plaats.
• De staat van de bestelling te controleren op het moment van ontvangst.

We raden je aan:

1. De spammap te controleren.
2. Enkele minuten te wachten.
3. Te controleren of het opgegeven e-mailadres correct is.

Als je hem na deze controles nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice.

In sommige gevallen kan het transportbedrijf gedeeltelijke leveringen uitvoeren.

Als er 3 werkdagen zijn verstreken sinds de eerste levering en je de rest nog niet hebt ontvangen, dien dan een melding in via je account, zodat we je kunnen helpen.

Je kunt de status van je bestelling opvragen via de online chat, door het e-mailadres op te geven waarmee je de aankoop hebt gedaan en het bestelnummer.

Je kunt dit ook doen via je account:

1. Log in.
2. Ga naar “Mijn account”.
3. Ga naar “Mijn bestellingen”.
4. Selecteer de bestelling die je wilt bekijken.

Mogelijke bestelstatussen:

• In behandeling: we hebben je bestelling ontvangen, maar de betaling is nog niet bevestigd (gebruikelijk bij bankoverschrijvingen).
• Bevestigd: de bestelling wordt voorbereid.
• Geannuleerd: de bestelling is geannuleerd.
• Afgeleverd: de bestelling is afgeleverd.

Daarnaast ontvang je een e-mail met het trackingnummer zodra de bestelling ons magazijn verlaat.

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze niet is verzonden of, bij gepersonaliseerde producten, zolang de productie nog niet is gestart.

Stappen om een bestelling te annuleren

1. Log in op je klantaccount of maak er een aan als je nog geen account hebt.
2. Ga naar “Mijn bestellingen”.
3. Selecteer de bestelling die je wilt annuleren.
4. Klik op “Bestelling annuleren”.

We hebben geen exclusief programma voor professionals, maar we bieden wel speciale kortingen afhankelijk van de behoeften van het project, evenals professioneel advies en op maat gemaakte offertes.

Je kunt contact opnemen met ons salesteam via ons contactformulier.

Af en toe lanceren we speciale promoties en campagnes met exclusieve kortingen.

De beste manier om op de hoogte te blijven is via onze website, de nieuwsbrief en onze sociale media.

Zo ben je de eerste die op de hoogte is van onze producten met korting op speciale data, beschikbaar voor beperkte tijd, en van nog veel meer promoties.

Ontdek alle coupons en promoties die 365BureauStoel voor je heeft voorbereid via onze website, de nieuwsbrief en onze sociale media. Wees de eerste die op de hoogte is van exclusieve kortingen voor speciale gelegenheden, beschikbaar voor beperkte tijd, en nog veel andere aanbiedingen.

Vraag vandaag nog je offerte aan en profiteer van speciale kortingen afgestemd op je project via ons contactformulier.

Krijg extra kortingen, afgestemd op de behoeften van je project. Hoe meer eenheden je koopt, hoe hoger je korting.

Daarnaast bieden we je verschillende betaal- en financieringsmogelijkheden, zodat je de optie kunt kiezen die het beste bij je past.

365BureauStoel is het toonaangevende Europese merk in bureaustoelen. In onze magazijnen hebben we meer dan 40.000 bureaustoelen op voorraad.

Al onze producten zijn ontworpen voor professioneel en intensief gebruik, voldoen aan de geldende wetgeving en slagen voor strenge laboratoriumtests.

Als je dat wenst, kun je bij onze afdeling sales een kopie van de bijbehorende certificaten opvragen.

Bureautafels

• EN 527-1:2011
  Kantoormeubilair. Werktafels. Deel 1: Afmetingen.
• EN 527-2:2017
  Kantoormeubilair. Werktafels. Deel 2: Eisen voor veiligheid, sterkte en duurzaamheid.
• EN 15372:2017
  Meubilair. Sterkte, duurzaamheid en veiligheid. Eisen voor tafels voor niet-huishoudelijk gebruik.

Bureaustoelen

• EN 1335-1:2021+A1:2023
  Kantoormeubilair. Bureaustoel. Deel 1: Bepaling van de afmetingen.
• EN 1335-3:2009
  Kantoormeubilair. Bureaustoel. Deel 3: Veiligheidstestmethoden.
• EN 16139:2013/AC:2015
  Meubilair. Sterkte, duurzaamheid en veiligheid. Eisen voor zitmeubelen voor niet-huishoudelijk gebruik, voor volwassenen met een maximaal gewicht van 110 kg.

Bureauladeblokken

• EN 14073-2:2005: veiligheidseisen.
• EN 14073-3:2005: stabiliteit en constructieve sterkte.
• EN 14074:2005: testmethoden voor sterkte en duurzaamheid.

Als je de producten hebt gekocht vanaf 1 januari 2022, bedraagt de garantietermijn 3 jaar na levering.

Voor bestellingen die vóór 2022 zijn geplaatst, bedraagt de garantie 2 jaar na levering.

Onze garantie dekt de reparatie en/of vervanging van de getroffen onderdelen bij fabricagefouten.

Om gebruik te kunnen maken van de garantie, is het noodzakelijk dat je de aankoopgegevens verstrekt die worden gevraagd in het retour- en meldingsformulier.

Als deze informatie niet wordt verstrekt of als het probleem niet verband houdt met een fabricagefout, behoudt Ofiprix zich het recht voor de garantie niet toe te passen of de bijbehorende transport- en reparatiekosten door te berekenen.

Uitsluitingen van de garantie

De garantie dekt de volgende situaties niet:

• Schade als gevolg van een onjuiste montage of een andere montage dan aangegeven in de instructies, evenals van onjuist gebruik of onderhoud van het product.
• Transport van het product zonder de originele verpakking.
• Schade veroorzaakt door brandwonden, snijwonden, schuurplekken, kreukels, vlekken, krassen, dieren of gebruik dat niet in overeenstemming is met de aanbevelingen van de fabrikant.
• Contact met chemische producten (zuren, oplosmiddelen, kleurstoffen, verf, ammoniak, lak of andere kapperproducten) of gebruik van reinigingsmiddelen die niet zijn aanbevolen voor de bekleding.
• Natuurlijke kleur- of structuurveranderingen die horen bij normaal gebruik, evenals onderhoud dat niet in overeenstemming is met de specificaties van de fabrikant.
• Normale slijtage of niet-voortijdige veroudering van het product.
• Indirect verlies of nadeel van welke aard dan ook.

Je vindt snel een product via de zoekfunctie bovenaan onze website. Voer gewoon de productnaam, het referentienummer of een trefwoord in en de bijbehorende resultaten worden weergegeven.

Je kunt ook bladeren door onze categorieën en filters (producttype, kleur, materiaal, prijs, enz.) om je zoekopdracht te verfijnen en precies te vinden wat je nodig hebt.

Als je op enig moment vragen hebt, kun je de online chat openen en met een van onze adviseurs praten. Onze adviseurs zijn experts op het gebied van ergonomie en helpen je graag met informatie, tips en aanbevelingen om je werkplek in te richten.

Je kunt de productafbeeldingen op onze website vertrouwen. Toch is het belangrijk om te weten dat sommige materialen door hun productieproces lichte variaties in tint of afwerking kunnen vertonen.

Bij stoffen kunnen er kleine kleurverschillen bestaan tussen verschillende productiepartijen, wat eigen is aan het verf- en textielproductieproces.

Houd ook rekening met het effect van licht. Afhankelijk van het type en de kleurtemperatuur van de verlichting kan hetzelfde product geelachtiger, witter of donkerder lijken, wat de kleurbeleving kan beïnvloeden, afhankelijk van de ruimte waar het meubel wordt geplaatst.

De kleurtemperatuur verwijst naar de tint van het licht en wordt gemeten in graden Kelvin (K):

• Hoe hoger het aantal Kelvin, hoe witter of koeler het licht.
• Hoe lager het aantal Kelvin, hoe geelachtiger of warmer de tint van het licht.